Toimituskäytäntö

Toimitus

IceTrayCo tarjoaa ilmaisen toimituksen kaikkiin maihin, joihin toimitamme.

Tilaukset lähetetään toimittajiemme varastoista seurannalla. Seurantanumero lähetetään sähköpostitse, kun tilaus lähtee.

Toimitus kestää yleensä 7–20 arkipäivää, ja syrjäisillä alueilla toimitus voi kestää jopa 30 arkipäivää.

Hinnat ja verot

Hinnat näytetään ostajan valuutassa.

Jos GST/VAT-veroa sovelletaan, se sisältyy hintaan. Tämä koskee Australiaa, Uutta-Seelantia, Iso-Britanniaa, EU:ta, Sveitsiä, Norjaa, Singaporea, Japania, Koreaa ja muita soveltuvia sijainteja.

Kanadassa GST/HST lisätään kassalla.

Muualla mahdolliset tuontitullit tai verot perii toimitusmaa toimituksen yhteydessä.

Palautukset

Mielipiteen muuttumisen vuoksi tehtävät palautukset ovat mahdollisia 14 päivän kuluessa toimituksesta käyttämättömille tuotteille niiden alkuperäispakkauksessa. Ostaja maksaa palautuspostikulut.

Jos tuote on viallinen, vahingoittunut tai väärä, ota meihin yhteyttä ja liitä mukaan tilausnumerosi ja kuvat. Hyvitämme tai vaihdamme tuotteen.

Australian kuluttajalain ja paikallisen kuluttajalainsäädäntösi mukaiset oikeutesi ovat aina voimassa.

Maksu

Hyväksymme Visan, Mastercardin, American Expressin ja PayPalin. Maksut käsitellään Stripen ja PayPalin kautta, emmekä koskaan näe korttien täydellisiä numeroita.

Yksityisyys

Keräämme tilauksien käsittelyyn ja kysymyksiin vastaamiseen tarvittavat tiedot, mukaan lukien nimi, sähköposti, toimitus- ja laskutusosoite, puhelinnumero ja tilaustiedot.

Jaamme tilaustiedot vain niiden toimittajien ja kuljetusyhtiöiden kanssa, joita tarvitaan tilauksesi toimittamiseen. Analytiikkakeksejä käytetään sivuston käytön mittaamiseen.

Asiakkaat voivat pyytää tietojensa tarkastamista, oikaisua tai poistamista sähköpostitse. Australian Privacy Actin ja GDPR:n mukaiset oikeudet ovat voimassa.

Yhteystiedot

Toimitusta koskevissa kysymyksissä lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected].

Voit myös vierailla osoitteessa icetrayco.com.